合肥充电APP是合肥市电动汽车充电设施投资运营有限公司推出的便捷充电平台，专为新能源汽车车主打造。用户可以轻松查找附近的充电站，并通过内置导航功能找到最佳路线，实现一键充电。支持实时查看充电桩的状态，如是否可用与使用中情况，同时提供充电价格和相关信息，非常人性化。用户还能监控自己的充电数据，如电量和充电速度等，让充电体验更加顺畅。软件还提供多种支付方式和在线充值选项，让费用结算更方便。如果有需要，24小时客服也会为你解答疑问。想要提升充电效率，合肥充电APP将是你的好帮手！
1、界面简洁
扁平风格界面，外观更清新。
2、查询信息
输入充电桩的编号，能够查询出充电桩的详细信息。
3、位置信息
提供电池充电站和充电桩的地理位置信息。
4、路线导航
提供用户所在位置到所要去的充电站的路线导航服务。
一、怎么使用充电？
1、打开合肥充电app，登录后定位到当前所在城市；
2、进入首页，点击“最近充电”可以快捷打开最近充过电的电站，或者也可以直接“电站搜索”；
3、然后根据距离、优惠、免费停车等需求，筛选；
4、每个电站下方都有详情介绍具体的价格等信息，确定后点击下方的“扫码充电”；
5、开启相机权限，扫描充电桩上的二维码；
6、如二维码显示不清，也可以通过输入充电桩上的终端编号来开启；
7、然后选择充电时长，在线付款就可以充电啦！
二、常见问题解答
1、启动失败？
请确认车辆熄火，并且充电枪连接到位，多次启动失败，建议您尝试更换其他充电设备，或咨询客服。
注意：客服热线：0551-65902271(8:00-21:30)
2、跳枪？
充电过程中保持车辆熄火，并且充电枪连接到位，车辆未熄火请熄火后重新启动充电。或者可能是车桩匹配问题导致，建议您尝试更换其他充电设备，或咨询客服。
3、无法停止充电？
设备由于断电等情况离网后，充电中的订单将被挂起，挂起期间无法结束充电，可以直接拔枪驶离，设备恢复正常后，订单将自动结束，订单费用将按照您实际的充电量计费。
4、电量不准？
电动汽车在交流充电时，使用的车载充电机，所以会在充电过程中产生车载充电机的整流损耗、电车充电损耗以及电车的散热和加热系统的损耗。这些影响导致合肥充电app显示的充电量要大于电池充电量。
5、电流不一致？
电动汽车在交流充电的过程中，App显示的是交流电输入电流，为220v，30A（15A）左右电流，而车内显示的是20A（10A）的电流。出现显示不一致的原因是车内显示的直流电是电压升压到300V左右的结果，电流会变小。但因为功率是不变的，所以大家只要注意车内和App的功率是否一致就可。
6、退款失败怎么办？
进入"我"页面，点击"余额"，右下角点击"申请退款"，可一键进行退款，或自定义退款，选择可退款订单，如有不可退款金额无法申请，可联系客服申请退款。
7、如何开具发票？
在"我"页面，点击“开票”，选择充电进行订单进行开票，可开电子发票。如需申请增值税专用发票，可登录合肥充电官网，登录账号添加专票资质后可申请。
三、关于电池使用寿命
电池是我们电动汽车的核心，如何有效减少车辆电池的衰减，是延长电动汽车使用寿命的关键。
1、快充？慢充？
大家可以根据根据自己的出行特点，快充和慢充结合使用，不必要刻意追求用一种充电方式。在快充使用过程中，每月尽量使用2-3次交流慢充，这样可以对电池的一致性进行调整，并且有利于延长电池使用寿命。建议大家养成"浅充浅放"的充电习惯，尽量不要把电池用干净再充电，也不要长时间不使用车辆。
2、冬季充电
冬季温度较低的情况下，每次驾驶电动汽车时先低速慢行一段时间，让电池逐步升温，驾驶时尽量避免急加速。爱车行驶完后，尽量在热车状态下充电，这样能更好的延迟电池的使用寿命。
3、雨雪天充电
冬季易有雨雪天气，这时空气会变得潮湿。很多小伙伴担心空气的湿度会影响绝缘，请大家放心，合肥充电桩的充电插头是无电插头，在充电桩与车发生连接并且启动充电之前，桩本身也是不带电的。秋冬的雨雪天气，大家在充电时，只要车辆接口不处于雨中、枪头是干燥的，就可以正常启动充电。
1、我的爱车
随时掌握爱车违章情况。
实时远程了解爱车的当前电量，行驶里程、时间及耗电情况。
2、电站搜索
通过目的地电站搜索、收藏的电站、最近充电和附近电站，可以快速定位到要查询的充电站，通过电站详情，能够实时掌握充电终端的使用情况。
3、一键导航
一键找到距离您最近的充电站并导航到目的地。
4、充电地图
全市电站建设情况，一目了然。
且能方便查看全市充电桩分布和电站实时状态。
5、摇一摇导航
摇一摇手机就能自动找到距离您最近的充电站并导航到目的地。
6、扫码充电
扫描充电终端上的二维码，一键启动充电，方便快捷。
也可直接输入终端编号或选择充电终端启动充电。
最新版本：v5.2.0 更新时间：2026-03-31
修改第三方SDK初始化时机
